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首汽约车发布致歉声明 将更加严格司机行驶路线规则

2021-10-14 00:42:48 来源:365足球官方网站 点击量:15719
【智车派新闻】近日,“杭州网约车跳车”事件闹得沸沸扬扬。昨天,警方正式公布了这起事件的调查结果,确定司机没有违法行为。尽管司机不存在违法行为,但是司机偏离导航的行为确实不太妥当。当天,首汽约车发布了致歉声明。首汽约车平台致歉声明 首汽约车表示,对高女士的受伤深表歉意,并对后续沟通过程中工作人员的不当言论,向高女士及其亲属再次表示诚挚的歉意。同时,首汽约车官方还针对此事进行了反思:将更加严格司机行驶路线规则,避免由于偏航、临时改变路线等使乘客产生误解;未来将重点加强司机沟通方式方法的培训,增强司机沟通意识与沟通能力,避免此类事件再次发生;强化提示乘客行程分享、一键报警等安全中心各项功能的使用。 6月20日,当事人高女士在微博发布了杭州网约车跳车事件的声明。高女士表示,自己因为在首汽平台打车路途中遭遇人身安全问题不得已而跳车,造成左胳膊骨折,以及全身大面积擦伤。她希望平台全面、公开地上传录像及录音。 版权所有,未经许可不得转载